Az Airbnb-vendégek utasbiztosítása
Megesik, hogy váratlanul meg kell szakítani egy utazást, és előfordulnak vészhelyzetek. Ezért az Airbnb utas- vagy foglalásbiztosítást kínál a vendégeknek.
Az Egyesült Királyság és nyolc európai ország lakosai az utazás lefoglalásakor felár ellenében foglalásbiztosítást köthetnek bizonyos kockázatokra. Ha egy biztosítással rendelkező vendég fedezett okból mond le egy foglalást, biztosítási kárigényt nyújthat be az Airbnb-foglalás után vissza nem térített költségeinek visszatérítése érdekében.
A vendégek így valószínűleg ritkábban kérnek olyan visszatérítést a házigazdától, amelyre nem terjednek ki a házigazda lemondási feltételei.
Így köthetnek a vendégek biztosítást
Az utasbiztosítást az Egyesült Királyságban, Írországban, Ausztriában, Németországban, Olaszországban, Hollandiában, Portugáliában és Spanyolországban élő vendégek vehetik igénybe. A franciaországi vendégek foglalásbiztosítást köthetnek.
Ezekben és más jogosult országokban a vendégek biztosítást köthetnek az Airbnb-n a foglalás megerősítése és kifizetése előtt. A vendég biztosítási díja a foglalás teljes árának bizonyos százaléka. Vásárlás előtt a vendégek áttekinthetik a biztosításuk részleteit és feltételeit.
A biztosítást kötő vendégek e-mailben kapják meg a biztosítási kötvény adatait és a kárigény benyújtásával kapcsolatos információkat. A vendég tartózkodási helyétől függően a Europ Assistance egyesült királyságbeli vagy írországi fióktelepe jegyzi a biztosítási kötvényt. A Europ Assistance a Generali Group, egy vezető nemzetközi biztosító leányvállalata.
Mire terjed ki a biztosítás?
Az utas- vagy foglalásbiztosítás védelmet ad a vendégeknek, többek között akár 100%-ban fedezve a vissza nem téríthető foglalási költségeket, ha az utazásukat bizonyos fedezett események érintik, például szélsőséges időjárás vagy súlyos megbetegedés.
Ha például egy házigazda a lemondási feltételei értelmében a vendég foglalási költségének 50%-át téríti vissza, az utasbiztosítás legfeljebb a fennmaradó 50%-ot térítheti vissza, ha a vendég a biztosítás hatálya alá eső okból mondja le a foglalást. A biztosító nem kér pénzt a házigazdától a vendég kárigényének fedezeteként.
A fedezet és a feltételek a helyszíntől függnek. A részleteket a súgóközpontban láthatod:
Az utasbiztosítás nem egyezik meg a vendégeknek kínált AirCover szolgáltatással, amely minden foglaláshoz jár. Az AirCover olyan váratlan gondok esetére nyújt védelmet a vendégeknek, mint például a hirdetésben szereplőktől eltérő tényleges részletek vagy a szállás elfoglalásával kapcsolatos problémák.
Az Egyesült Királyság lakosainak: Az utasbiztosítási kötvényt a Europ Assistance S.A. UK Branch jegyzi. A Europ Assistance S.A. működését a francia felügyeleti hatóság (ACPR) felügyeli (4 Place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Franciaország). A Europ Assistance S.A. UK Branch működését a prudenciális szabályozó hatóság (Prudential Regulation Authority) jóváhagyta. A pénzügyi felügyeleti hatóság (Financial Conduct Authority) szabályozása és a prudenciális szabályozó hatóság (Prudential Regulation Authority) korlátozott szabályozása alá tartozik. A prudenciális szabályozó hatóság (Prudential Regulation Authority) általi felügyeletünk hatályával kapcsolatos részletek kérésre rendelkezésre állnak. A Europ Assistance S.A. UK Branch FCA-nyilvántartási száma 203084. Az utasbiztosítást az Airbnb UK Services Limited szervezi. Az Airbnb UK Services Limited az Aon UK Limited kijelölt képviselője, amelynek a működését a pénzügyi felügyeleti hatóság (Financial Conduct Authority) engedélyezte és szabályozza. Az Aon UK Limited FCA-regisztrációs száma 310451, ami a pénzügyi szolgáltatók nyilvántartásában vagy a 0800 111 6768-os telefonszámon ellenőrizhető. Az utasbiztosítást a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) szabályozza, a többi termék és szolgáltatás pedig nem szabályozott termék, amelyet az Airbnb UK Services Limited szervez. A termék bizonyos feltételekkel vehető igénybe. FPAIR20243LC
Franciaországi lakosoknak: A foglalásbiztosítást az Airbnb Ireland Insurance Services Limited értékesíti, és a kötvényt az írországi fióktelepén keresztül eljáró Europ Assistance S.A. (EASA) jegyzi. A Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB) székhelye Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Írország, DO2 RR77, és az ír cégnyilvántartási hivatalnál 907089 nyilvántartási számmal szerepel. Az EASA működését a francia felügyeleti hatóság (ACPR) (4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Franciaország) engedélyezte, az EAIB üzletviteli szabályait pedig az ír központi bank szabályozza. Az Airbnb Ireland Insurance Services Limited működését az ír központi bank szabályozza. Az ajánlat bizonyos feltételek mellett érvényes.
Más uniós lakosoknak: Az utasbiztosítási kötvényt a Europ Assistance S.A. (EASA) jegyzi, amely az írországi leányvállalatán, a Europ Assistance S.A. Irish Branchen (EAIB) keresztül jár el, amelynek székhelye Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Írország, DO2 RR77, és amelyet az írországi cégnyilvántartási hivatal a 907089 számon jegyzett be. Az EASA működését a francia felügyeleti hatóság engedélyezi (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Franciaország), az EAIB üzletviteli szabályait pedig az ír központi bank szabályozza. Az utasbiztosítást az Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. biztosításközvetítő értékesíti az Airbnb Marketing Services S.L.U. segítségével, amely külső együttműködőként jár el. Az Aon székhelye: C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spanyolország. Az Aon a madridi cégjegyzék M-19857 lapján, az 1577. kötet 122. oldalán szerepel A-28109247 adószámmal, a biztosítók és viszontbiztosítók biztosítási és nyugdíjalap-nyilvántartásának biztosítási főigazgatóságánál pedig J0107 számon van nyilvántartva. Az Aon rendelkezik a 2020. február 4-i 3/2020. sz. királyi törvényerejű rendelet szerinti pénzügyi kapacitással és viszontbiztosítással, amely rendelet sürgős intézkedésként ültetett át a spanyol jogba különböző EU-s irányelveket a bizonyos ágazatokat érintő közbeszerzések, a magánbiztosítások, a nyugdíj-megtakarítások, illetve az adózás és adóperek területén. A biztosítási termék jellemzőinek leírása általános, és bizonyos feltételekkel és kizárásokkal érvényes.
A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.